Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào

Trang này giải thích rõ ddwin thu thập thông tin gì khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ddwin Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều đi qua lớp bảo mật riêng. Dưới đây là cách chúng tôi thực sự vận hành — không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư của ddwin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên quảng cáo. Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Mỗi giao dịch nạp và rút đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên ddwin, tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở những khu vực mà pháp luật cho phép.