Hỗ trợ ví điện tử tại ddwin — nhanh, rõ, đúng việc

Dãy ký tự duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Đây là mã để đội hỗ trợ đối chiếu với hệ thống khi có tranh chấp.

Quy trình xác nhận ví điện tử của bạn khớp với tài khoản đăng ký, thường yêu cầu ảnh chụp màn hình giao dịch gần nhất từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay.

Tiền đã rời ví Viettel Money hoặc MoMo nhưng hệ thống chưa cập nhật số dư. Trạng thái này thường tự khớp sau vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC là xác minh danh tính tài khoản — thường gồm ảnh giấy tờ tuỳ thân và xác nhận ví điện tử đang dùng, áp dụng khi rút tiền lần đầu hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường.

Khi nạp qua ZaloPay bị trừ tiền nhưng số dư không cộng, chúng tôi xem xét hoàn lại sau khi đối chiếu mã giao dịch và xác nhận lỗi từ phía hệ thống thanh toán.

Hạn mức tối đa MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho phép chuyển trong một ngày, do nhà cung cấp ví quy định — không phải ddwin đặt ra. Kiểm tra trong ứng dụng ví của bạn.